Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations et cartes cadeaux proposées par Entre Nous Esthétique.

1. Prestataire

Entre Nous Esthétique — Cécilia Laurent, entrepreneur individuel, esthéticienne à domicile.
559 Allée de Signes, 83640 Plan-d'Aups-Sainte-Baume
SIRET : 895 113 799 00019 — Tél. : 06 63 47 37 52

2. Prestations

Soins esthétiques, massages bien-être, épilation, beauté du regard, soins minceur et cartes cadeaux, réalisés à domicile dans la zone d’intervention indiquée sur le site (rayon de référence : 15 km autour de Plan-d'Aups-Sainte-Baume, avec priorisation géographique).

3. Tarifs et déplacement

Les tarifs applicables sont ceux de la grille tarifaire en vigueur (catalogue 2025/2026). Les cartes cadeaux sont payables en ligne via Stripe.
Déplacement offert dès 40 € de prestations ; forfait de 15 € si le panier est inférieur à 40 €.

4. Cartes cadeaux

  • Validité : 6 mois à compter de l’émission (sauf mention contraire)
  • Non remboursables une fois émises, sauf disposition légale contraire
  • Utilisation sur rendez-vous, sous réserve de disponibilité
  • Code unique ; une seule utilisation pour la valeur indiquée

5. Réservation, annulation et report

  • Réservation recommandée au minimum 48 heures à l’avance
  • Annulation ou report gratuit jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous (par téléphone, SMS ou email)
  • Annulation à moins de 24 heures : la prestation peut être due à hauteur de 50 % du tarif réservé
  • Absence sans prévenir (« no-show ») : la prestation est due en totalité
  • En cas d’empêchement du professionnel, un nouveau créneau est proposé sans frais

6. Droit applicable et médiation

Droit français. En cas de litige, recherche d’une solution amiable préalable.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La liste des médiateurs agréés est disponible sur economie.gouv.fr/mediation-conso. Les coordonnées du médiateur auprès duquel le professionnel est inscrit sont communiquées sur simple demande (email ou téléphone ci-dessous) et seront publiées ici dès affiliation confirmée.

7. Contact

Formulaire — 06 63 47 37 52 — contact@entrenous-esthetique.fr